Política de reembolso

¿Se admiten devoluciones?

Puedes solicitar la devolución de tu artículo siempre y cuando no se haya solicitado por encargo (a no ser que esté defectuoso).

El plazo para realizar la devolución es de 10 días naturales desde la fecha de compra.

Para ello, debes notificarnos por escrito a contacto@alegoriadecoracion.com los datos de tu pedido y el artículo o los artículos que quieres devolver.

En el caso de que la devolución sea porque el producto está defectuoso o no coincide con la referencia comprada, deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. ALEGORÍA Concept VEJER asumirá los gastos de envío de devolución y se sustituirá lo antes posible.

Por el contrario, si la devolución se realiza por otras razones no imputables a ALEGORÍA Concept VEJER (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…) será el cliente quien asuma los gastos de devolución y se responsabilizará de empaquetar el producto de la misma manera que fue entregado, sin usar y con sus, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Alegoría se reserva el derecho a denegar la devolución de productos en donde no se cumpla con estos requisitos.

A continuación, se concretará la recogida de los productos objeto de devolución. y una vez lleguen a nuestras instalaciones y se compruebe que está en buen estado Se realizará un vale por el importe devuelto restando los gastos de devolución que podrá canjear en futuras compras, tanto en nuestra tienda física como online.